Portafolio
Conoce nuestros productos y soluciones.
Estos son los productos que desarrollamos y la forma en que los ponemos a operar en su empresa.
CAPA 1 · hablar
Agentes conversacionales que atienden, califican, agendan y hacen campañas por WhatsApp, web y voz. Reducen carga de contact center desde la primera semana y entregan cada conversación con su registro.
Atención en el canal del cliente
WhatsApp, web y voz con el mismo agente y el mismo contexto.
Calificación y agendamiento
Califica al interesado y crea la cita en el CRM sin intervención humana.
Campañas salientes
Contacto masivo con seguimiento individual y control de frecuencia.
Escalamiento con contexto
Cuando pasa a una persona, pasa la conversación completa, no el ticket vacío.
¿Hay algo específico en lo que pueda ayudarle hoy? Estoy aquí para informarle sobre los productos y servicios de Viamatica.
En Viamatica, ofrecemos las siguientes líneas de servicio: Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital, Software Factory & Staff Augmentation, Transformación Digital e Innovación, y Estrategia y Gestión.
¿Le gustaría conocer más a fondo alguno de estos servicios?
CAPA 2 · operar
Agentes sobre Odoo, SAP B1 o cualquier sistema core
Creamos agentes que consultan las tablas reales, validan contra la política vigente y escriben la transacción con su registro de traza. Desarrollo a medida sobre Odoo, SAP Business One, HANA y sistemas propios.
La capa operar llega hasta la firma: el agente arma el expediente, valida la documentación y la envía a firma electrónica con Viadoc, nuestro producto propio, sin salir del registro de traza.
Lectura de tablas reales
Consulta el dato en el ERP, no una copia desactualizada.
Validación contra política
La política vigente es explícita y versionada; el agente la cita.
Escritura trazada
La transacción queda escrita con el registro de quién, qué y por qué.
Supervisión humana donde importa
Los casos por encima del umbral esperan aprobación de una persona.
adopción de IA
Su proyecto no avanza a ciegas
Acompañamos la adopción de IA con método, estándares y una plataforma propia de gobierno que usamos primero en nuestra operación. Usted no compra la herramienta: recibe lo que produce.
Usted ve el costo real
Sabe lo que consume la IA en su proyecto, sin cajas negras.
Usted aprueba antes de que se construya
Lo entregado se verifica contra la especificación que firmó.
Usted puede rastrear cualquier entrega
Cada línea ligada a su origen y a la decisión que la produjo.
Usted lleva evidencia a su comité
Reporte exportable de todo lo que la IA produjo en el período.
Firma electrónica de documentos
Firma electrónica
Qué resuelve · firma y custodia de documentos con validez legal, sin papel ni mensajería.
Para quién · áreas legales, crédito, talento humano y compras públicas.
Dónde se integra · en el flujo del agente, en el ERP y en su gestor documental.
