El Big Data consiste en un proceso que analiza e interpreta grandes volúmenes de datos, tanto estructurados como no estructurados.
Este proceso permite:
- Analizar el comportamiento del cliente al momento de realizar la compra de servicios y productos.
- Identificar nuevas oportunidades comerciales.
- Tomar decisiones más asertivas.
- Satisfacer las necesidades de los clientes de forma más puntual, aumentado su nivel de satisfación.
- Prevenir posibles fraudes financieros.
- Entre otros.
Big data se puede utilizar para:
- Mejorar las estrategias de marketing
- Hacer un análisis de mercado en el sector que opera una empresa
- Analizar la competencia
- Comprender mejor el comportamiento del consumidor e identificar patrones de comportamiento
- Mejorar la experiencia de compra
de tus clientes - Incrementar el volumen de ventas.
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Fuente: Viamatica
